Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre envíos, pagos, talles y cambios. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país con Correo Argentino y An dreani. Al poner tu código postal en el producto o en el carrito ves todas las opciones, el precio y la fecha estimada de entrega.

¿Desde cuánto el envío es gratis?

En compras desde $70.000 el envío por Correo Argentino Clásico (a domicilio o a sucursal) es gratis. Se aplica solo en el checkout, no necesitás ningún código.

¿Puedo retirar en el local?

¡Sí, y es gratis! Elegí “Retirar en Clicquot Studios - Local” al finalizar la compra y pasá por Belgrano 575 · Casa Gámez · Local 6, San Salvador de Jujuy. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.
Lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 17:30 a 21:30 · Sábados de 10:00 a 14:00 y de 18:00 a 22:00.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando despachamos tu compra te llega un e-mail con el código de seguimiento. Si tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, con cuotas sin interés (las ves en cada producto), y transferencia o efectivo con 20% OFF.

¿Cómo pago con transferencia y obtengo el 20% OFF?

En el checkout elegí “Transferencia o Efectivo - 20% OFF” y el descuento se aplica solo. Después transferí al alias clicquotstudios (titular: Ambar Soria Guerra) y mandanos el comprobante por WhatsApp. Si retirás en el local, también podés pagar en efectivo.

¿Me hacen factura?

Sí. Pasanos por WhatsApp tu nombre completo, DNI o CUIT y tu e-mail, y te enviamos la factura electrónica.

Talles

¿Cómo sé qué talle elegir?

Cada prenda tiene su calce, así que lo mejor es consultarnos: escribinos por WhatsApp con la prenda que te gusta y te pasamos las medidas reales para que aciertes. Y si no te queda, la podés cambiar.

Cambios

¿Puedo cambiar una prenda?

Sí, tenés 7 días desde que recibís tu pedido. La prenda tiene que estar sin uso y con sus etiquetas. Las prendas en promo o SALE no tienen cambio, salvo falla. Ver la política completa.

¿Y si me arrepiento de la compra?

En compras online tenés 10 días para arrepentirte desde que recibís el producto, y te reintegramos el dinero en hasta 5 días. Podés iniciarlo desde el Botón de arrepentimiento.